Утверждена форма электронной путевки

Приказом Минкультуры РФ от 08.12.2017 № 2046 утверждена форма электронной путевки, перечень сведений, включаемых в нее, а также порядок размещения таких путевок в единой информационной системе электронных путевок. В данной статье коротко осветим алгоритм работы этой системы и приведем форму электронной путевки.

С 1 января 2018 года вступила в силу ст. 10.3 Закона о туристской деятельности, в соответствии с которой для заключения договора о реализации туристского продукта турист и (или) иной заказчик могут передать туроператору, турагенту информацию в электронной форме (заявку о заключении договора о реализации туристского продукта и иные документы) путем ее размещения на официальном сайте туроператора, турагента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Договор о реализации туристского продукта, составленный в форме электронного документа, считается заключенным туристом и (или) иным заказчиком с момента оплаты им турпродукта, подтверждающей их согласие с условиями, содержащимися в предложенном туроператором, турагентом договоре о реализации этого продукта. На основании заключенного договора формируется электронная путевка, в которой содержатся основные данные о туристе (туристах) и информация о путешествии.

Читаем определение.

Согласно ст. 1 Закона о туристской деятельности под электронной путевкой понимается документ, сформированный на основе договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в форме электронного документа.

На сайте Ростуризма в тестовом режиме запущена информационная система «Электронная путевка» (ИС ЭП), призванная обеспечить государственное регулирование туристической отрасли и государственные гарантии участникам рынка. Именно этот сервис и станет основной площадкой осуществления операций с электронными путевками (напомним, что электронная путевка регистрируется только при покупке турпродукта (пакетного) тура напрямую у туроператора или через турагентство). С его помощью будут осуществляться:

• присвоение уникального идентификационного номера каждой проданной путевке;
• централизованный сбор и хранение данных о продаже турпродукта (пакетного тура) на всей территории России;
• оперативная проверка законности продажи тура;
• формирование статистической отчетности, а также оперативных аналитических отчетов о деятельности и развитии отрасли;
• контроль исполнения финансовых обязательств всех сторон, задействованных в приобретении и реализации турпродукта;
• оперативный государственный контроль деятельности участников туристического рынка.

Порядок размещения электронных путевок в ИС.

Чтобы работать с информационной системой «Электронная путевка», туроператор или турагент, осуществляющий по поручению туроператора реализацию сформированного им туристского продукта, должен быть в этой системе зарегистрирован.

Размещение электронных путевок в системе будет осуществляться путем ввода и (или) передачи данных (сведений), необходимых для формирования электронной путевки. Ввод данных будет производить туроператор (турагент) в интерфейсе системы либо через подсистему взаимодействия (шлюз) ИС ЭП.

При первичном размещении электронной путевки в ИС ей присваивается уникальный номер. Данные об этом отражаются в реестре системы. При этом должен обеспечиваться непрерывный информационный обмен между информационной системой туроператора (турагента, осуществляющего по поручению туроператора реализацию сформированного последним туристского продукта) и ИС ЭП.

При размещении электронной путевки в информационной системе туроператор (турагент) должен будет присвоить электронной путевке один из следующих статусов:

• «Забронирована» – означает подтверждение размещения заказа на бронирование услуг, входящих в состав туристского продукта;
• «Подтверждена» – означает подтверждение бронирования услуг, входящих в состав туристского продукта;
• «Использована» – означает, что услуги, входящие в состав туристского продукта, оказаны, путешествие завершено;
• «Аннулирована» – означает, что договор о реализации туристского продукта не был заключен или недействителен.

В случае агентской продажи электронной путевки потребуется осуществить «привязку» турагента, продавшего тур, к туроператору. Также туроператор может делегировать оформление электронных путевок турагентам в рамках установленного им лимита. Лимит определяет максимальную суммарную стоимость электронных путевок в «активном» статусе (электронные путевки, для которых указаны статус оплаты «Оплачено» и статус исполнения «Забронирована» или «Подтверждена») для туристского продукта, сформированного туроператором, реализованного и внесенного в систему электронных путевок данным турагентом. Для передачи информации о «привязанных» турагентах и их лимитах Ростуризм разработал веб-сервис «Передача информации турагентов».

Сервис «Электронная путевка» для туриста.

Информационной системой «Электронная путевка» смогут пользоваться не только предприятия туриндустрии, но и туристы. Последние с помощью уникального номера путевки смогут отслеживать статус своего тура в режиме онлайн. Предполагается, что все этапы оплаты и бронирования авиабилетов и отеля будут доступны в ИС ЭП.

Для начала работы в сервисе туристу нужно будет в нем зарегистрироваться одним из двух способов:

• по личным данным и данным путевки;
• через Единую систему идентификации и аутентификации.

На стартовой странице информационной системы «Электронная путевка» будут размещены следующие элементы интерфейса:

• кнопка «Публичные документы», нажатие на которую переводит пользователя на страницу с информационными ресурсами;
• кнопка «Обращение», при нажатии на которую пользователю открывается окно подачи обращения в Ростуризм;
• список путевок. При нажатии на путевку из списка пользователю открывается квитанция выбранной путевки.

При необходимости (нажав на иконку «принтер») можно будет скачать квитанцию в формате PDF. Также квитанцию можно будет получить по электронной почте, нажав на иконку «конверт» и указав в открывшемся окне контактный e-mail.

Форму электронной путевки смотрите ниже.

*Заполняется для каждого заказчика.

** Заполняется для каждого туриста.

*** Заполняется для каждой услуги перевозки.

**** Заполняется для каждой услуги размещения.

***** Заполняется для каждой дополнительной услуги, входящей в состав туристского продукта.

****** Заполняется при необходимости.